Greystone 顧客服務有薪實習 COOP課程- GLC 鉅霖留學



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顧客服務+有薪實習

DIPLOMA IN CUSTOMER SERVICE CO-OP

Greystone College位於加拿大的溫哥華和多倫多,是知名語言學校ILSC的專業學校。Greystone在加拿大提供優質的COOP課程,讓國際學生能夠在將在學校學到的技能,充分發輝在工作上面。有開設的專業包括顧客服務(Customer Service),旅館管理(Hospitality Management)有薪實習課程和商業類的無薪實習課程。

  • 建立紮實的基本客戶服務技巧,為進入飯店業、旅遊業做好準備
  • 為履歷表添加一項加拿大工作經驗
  • 聘請具多年業界經驗及持有教師證照的專業師資
  • 學習如何有效率的建構個人的產品及服務知識,並能提供相關及正確的資訊給顧客

課程說明

顧客服務(工作實習)文憑課程將學習如何在工作場合上成功的建立客戶關係,並且提供一個正確的途徑順利進入各行業工作,例如: 餐廳、飯店、俱樂部、酒吧、咖啡廳或零售商店等。在完成此證書課程後,學生將有能力專攻在各種不同的工作領域,例如:住宿服務、餐飲業或零售業等,並且提供所學的專業技能來支援業主所需。課堂上學習有效的溝通技巧、如何管理衝突和處理客戶投訴、如何發揮團隊合作的精神,以及學習如何有效率的建構個人的產品及服務知識,並提供相關且正確資訊給顧客。

校區選擇

溫哥華 , 多倫多

Greystone 顧客服務有薪實習 COOP課程- GLC 鉅霖留學

課程時間表

Greystone 顧客服務有薪實習 COOP課程- GLC 鉅霖留學

課程內容

  • Workplace Communication
  • Working Effectively with Others
  • Basic IT Skills—Produce Word Processed Documents
  • Basic IT Skills—Create and Use Spreadsheets
  • Hospitality, Tourism & Travel Industry Information
  • Providing Information and Assistance
  • Customer Interaction
  • Work Placement Skills

入學條件

  • 有興趣申請Greystone 學院的學生,必須完成一般的學校教育12年級學業(高中畢業)或持有大專院校認可的文憑或學位
  • 國際學生必須完成Greystone學院線上英文寫作及口語面試並達到英文初級4程度或以上,如提供iBT40、IELTS 4 成績證明或在 ILSC達到初級 4,將可豁免線上英文寫作測驗
  • 申請人入學必須達到最低入學要求

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更多加拿大有薪實習COOP方案:
ILAC 顧客服務 COOP: http://www.glcstudy.com/yblog/archives/3856
Sprottshaw旅館管理: http://www.glcstudy.com/yblog/archives/104
Sprottshaw商業: http://www.glcstudy.com/yblog/archives/105
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GLC獨家配合豪華學生旅館: http://www.glcstudy.com/yblog/archives/15231

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